오늘 알려드릴 정보는~^^ 테슬라의 정비관련 크게 사업소와 현장정비에대한 경험을 알려드리고자 합니다. 현재 테슬라 출고량에 대비 서비스센터나 차량을 정비 받을 수 있는 곳이 정말 없습니다.. ㅜㅡ 다행이 저는 수도권이라 현장 정비와 강서 서비스센터 두곳을 전부 경험 할 수 있었습니다.
현재 현장서비스도 수도권 중 강서서비스 센터기준으로 현장서비스를 받을 수 있습니다. 하지만 이것도 예약 후 빨라야 1~2주 늦으면 1달정도 인듯 합니다. 하지만 출고 시 불만으로 접수되는 건에 대해서는 빠르게 응대해 주더라구요~~^^
저는 차량 출고 후 4일 만에 현장출동 서비스 2회 강서 서비스 센터 1회 AS를 진행 중입니다~^^ 신차를 받고 어떻게 이렇게 많이 AS를 받았을까? 타 사차량을 사신 분이라면, 머리를 갸우뚱 하셨을 텐데.... 테슬라 오너들 사이에서는 저 같은 사람은 정품, 하자가 거의 없는 차량은 양품이라고 합니다~~^^ 그런데 이런 테슬라를 왜 타냐고 반문하신다면~~ 역시나 차량 성능, 차량 퍼포먼스, 디자인 등 때문일 것입니다.
참고로 켈리블루북 '2020 럭셔리 브랜드 어워드' 수상 총 6개 중 5개 부분 수상~
켈리블루북 브랜드 어워드는 1만 2,000여 명의 신차 구매자와 사이트 방문자의 브랜드 인식을 조사하고 자체 평가를 통해 수상자를 결정한다. 종합과 신뢰, 가치, 퍼포먼스, 스타일, 세련미 등 6개 분야에서 일반과 럭셔리 브랜드 부문으로 나눠 각 최고의 브랜드를 선정한다.
이번 평가에서 테슬라는 최우수 브랜드와 최우수 가치 브랜드, 최우수 세련미 브랜드, 최우수 성능 브랜드, 최우수 스타일 브랜드에 선정돼 총 6개 중 5개 부문 수상이라는 놀라운 성과를 기록했다. 특히 테슬라는 전기차 브랜드 처음으로 럭셔리 브랜드 종합 평가에서 1위를 차지하는 쾌거를 달성했다.
테슬라가 요즘 정말 핫해서 켈리블루북뿐만 아니라 코로나19 사태 속에서도 주식도 고공행진 중이라는 사실 ㅋ 아차~~! ㅋ 샛길로 빠졌네요~~^^ ㅋ
모델 3은 테슬라 수원센터(수원시 권선구 호매실동 1397) 8층 리 셉션 데스크에서 체크인 후 인수가 가능합니다.
(수원역에서 택시로 10분 정도 거리에 있습니다)
슬라 인수 시 정말 꼼꼼하게 보셔야 하는데, 인도팀 인도하는 분이나, 테크니션 어드바이저? 이분들은 인도가 목적이라 정말 성의가 없이 대응합니다. ( 대부분 원래 그렇습니다.... 쩝 혈압 오름~~!ㅋ)
저 같은 경우 몇 번 문의 후 (차량 교체는 불가하기에) 차량을 가지고 정비숍으로 가서 의심 가는 부분을 점검받고 난후 바로 고객센터에 서비스 접수 전화를 했습니다. (사실 출고 시 하자는 인도팀에서 서비스를 접수해야 하는데~~)
※ 하자 내용 : 프런트(앞쪽 보닛 트렁크) 고정 핀 부러짐, 보닛 좌우 단차, 뒤 트렁크 단차, 트렁크 커버 미장착(직접 장착함), 조수석 앞 유리 양각점, 운전석 크롬 몰딩 찍힘
사실 이런 서비스 문제는 출고 팀에서 올려줘야 하지만, 일단 제가 불만이 많은 것으로 판단 현장 서비스를 받을 수 있도록 6월 22일 15시 서비스를 잡고 1차 방문 22일 12시 프런트 핀 교체 및 앞 보닛 단차 조정 2차 방문은 24일 10시에 운전석 크롬 몰딩 교체 완료~^^ 비 오는 날 정말 친절하게 교체를 해주셔서 감사했습니다. ^^*
정말 현장 서비스 진행해 주시는 분이 너무 친절하고 꼼꼼하게 챙겨주셔서..^^ 그리고 센터 입고도 7월 1일로 당겨 주셨습니다. (사실 7월 29일 입고 예정이었으나, 대차 없이 7월 1일로 변경해 주셨어요~~^^*)
6월 30일 강서 서비스 예약알람 문자가 도착했고 7월 1일 테슬라 강서 서비스센터(서울 강서구 양철로 66길 5)로 아침 일찍 이동~~~^^
테슬라 강서 서비스센터 입구가 조금 협소해서... 조심히 들어가셔야 합니다~~^^
그리고 경비실인데 여긴~~ ㅋ 문의하셔도 안쪽으로 가시라고 합니다~~^^
- 6층 마세라티 아카데미 / 5층 마세라티 바디샵 / 4층 페라리 바디샵 & 테슬라 바디샵 / 1층 테슬라 서비스 접수처
- 접수처에 4분 정도에 어드바이저가 있습니다.
- 아무 데나 가셔서 예약 접수 확인(차대번호) 하시면, 차량으로 이동 후 하자 부분 확인 후 작업 시간안내
현장에서 처리 가능한 부분은 약품으로 열심히 닦아서 처리해 주시더라고요~~! ㅋ
왼쪽 스크래치는 도장이 파여서 광택기로 처리했지만, 자세히 보면 스크래치 자국이 남음(추후 아무 때나 접수하면 처리해 주기로 함) , 오른쪽 검은 점은 약품으로 닦은 후 커터 칼로 처리 ~~
접수처 2층으로 올라가시면 대기실이 있으나, 답답해서 전 지인을 만나서 접심을 먹고 차를 찾으러 왔습니다.~~! 차량은 수리 후 충전을 시켜 주셨더라고요~~^^ ( 아래 그림처럼 충전상태나 서비스센터 예약확인은 차량이나 핸드폰으로 확인 가능합니다~~^^)
정말 정비예약하기도 대기실에 대기하기도 힘들지만~~^^ 테슬라의 차량성능에 참고 지금도 열심히 테슬라 라이프를 즐기도 있습니다~~^^ 모두 즐거운 ~~ 테슬라 라이프되시고 아직 테슬라를 구매하지 안으셨다면~~ 제 리퍼럴 코드 꼭 입력 해주세요~~^^
리퍼럴 코드 https://ts.la/hyungu92277
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